VITA amulet
Personaudvikling • Service Design • Test & Iteration
VITA er et digitalt koncept udviklet i forbindelse med valgfaget prototyper og test på Digital Konceptudvikling.
Udgangspunktet for projektet var både fagligt og personligt. Både jeg selv og min medstuderende har sygdom tæt inde på livet som pårørende, og vi oplevede, hvordan patienter ofte står alene med ansvaret for at huske, forstå og videreformidle kompleks sundhedsinformation. VITA er udviklet som et svar på netop dette problem.
Patienter modtager store mængder information under konsultationer – ofte i sårbare situationer præget af stress, træthed og usikkerhed. Mange spørgsmål opstår først bagefter, når patienten er alene, og det kan skabe utryghed og følelsen af hele tiden at være “på” i sin sygdom.
Derfor opstillede vi denne problemformulering:
“Hvordan kan man designe en digital løsning, der hjælper patienten med at huske og forstå sin behandling, uden at sygdommen fylder mere i hverdagen?”
Problem
Gennem desk research, kvalitative studier og udvikling af persona tegnede der sig nogle tydelige indsigter:
Patienter vil gerne forstå deres behandling, men ikke være eksperter
Behovet for normalitet og kontrol er centralt
Sundhedsinformation er ofte for teknisk og svær at genkalde
Teknologi må ikke opleves som endnu en byrde
Disse indsigter blev styrende for både funktionalitet, tone og form.
Løsning
VITA er en digital patientassistent, der består af to sammenhængende dele: en wearable amulet og en app.
Amuletten bæres som et diskret smykke og kan optage konsultationer med sundhedspersonale. Optagelsen sendes til appen, hvor samtalen transskriberes og opdeles i overskuelige kapitler af en specialtrænet AI. Patienten kan efterfølgende stille spørgsmål til sin konsultation – enten ved at tale direkte til amuletten eller ved at chatte med VITA i appen.
Appen fungerer samtidig som et personligt overbliksværktøj, hvor brugeren kan:
Få medicinpåmindelser
Skrive spørgsmål til næste konsultation
Tracke symptomer og velbefindende
Tilpasse sin forside med relevante widgets
Fokus har været på at skabe en løsning, der arbejder i baggrunden og giver plads til livet – ikke endnu et system, der kræver opmærksomhed.
Visualisering af VITA amulet
Som en del af projektet udviklede vi en fysisk, analog prototype af VITA-amuletten samt en AI-baseret simulation til at demonstrere interaktionen. Projektet blev præsenteret til fernisering på KEA, hvor vi modtog omfattende feedback fra både studerende, undervisere og gæster. En central læring herfra var, hvor genkendeligt behovet var – og hvor stor emotionel resonans konceptet skabte.
Prototyping og formidling
Projektet har styrket mine kompetencer inden for:
Brugercentreret og empatisk konceptudvikling
Oversættelse af komplekse problemstillinger til enkle, meningsfulde løsninger
Samspillet mellem teknologi, etik og menneskelige behov
Prototyping og konceptformidling
VITA har været et projekt, hvor jeg i særlig grad har arbejdet i spændingsfeltet mellem funktionalitet og følelse – og hvor jeg har erfaret, hvordan digitale koncepter kan skabe reel værdi, når de tager udgangspunkt i menneskers liv frem for systemers logik.
